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Une fois votre commande finalisée, vous recevrez de notre part une confirmation de commande. Dès réception de votre paiement, nous lancerons l’expédition de votre commande.
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Cette boutique est intégrée à la plateforme e-commerce Western Bid™, et Western Bid, Inc. est le commerçant officiel pour tous les achats effectués dans cette boutique. Par conséquent, vous verrez « WESTERN BID » indiqué comme bénéficiaire sur votre compte PayPal et sur votre relevé de carte de crédit.
Politique d’expédition et de livraison
Politique d’expédition et de livraison
La présente Politique d’expédition et de livraison fait partie de nos Conditions générales. En passant une commande sur notre site, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous.
Modes d’expédition
Nous proposons plusieurs options d’expédition pour répondre à vos besoins. Dans certains cas, votre commande peut être préparée et expédiée par l’un de nos partenaires logistiques tiers de confiance.
Livraison standard gratuite
Nous proposons la livraison internationale standard gratuite pour les commandes supérieures à $250.
Pour les commandes inférieures à $250, des frais d’expédition forfaitaires de $40 s’appliqueront.
Expédition internationale
Nous expédions vers la plupart des pays où la loi l’autorise et où les services de livraison sont disponibles.
Veuillez noter que les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane, des taxes à l’importation ou d’autres frais, selon la réglementation du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix d’achat ni dans les frais d’expédition.
Livraison porte-à-porte
Nous assurons la livraison porte-à-porte à l’adresse indiquée lors du paiement.
Les commandes sont livrées par des transporteurs internationaux de confiance tels que FedEx, UPS, DPD et Nova Global.
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison et vos coordonnées sont exactes et complètes afin d’éviter tout retard et de garantir une livraison réussie.
Suivi de l’envoi
Pour suivre votre envoi, vous pouvez utiliser notre page de suivi ou consulter le site Web du transporteur correspondant (par exemple, FedEx, UPS, DPD, Nova Global) à l’aide du numéro de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d’expédition.
Taxes et droits
Tous les prix indiqués sur notre site Web sont hors taxes et droits de douane. Selon votre destination d’expédition, vous pouvez être tenu de payer des droits d’importation ou la TVA/TPS supplémentaires au moment de la livraison. Ces frais sont évalués par votre autorité douanière locale et ne sont pas inclus dans nos frais d’expédition.
Nous ne sommes pas responsables des retards ou frais encourus en raison des procédures de dédouanement.
Traitement des commandes et délais de livraison
Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés). L’expédition se fait depuis notre entrepôt principal en Ukraine, Kyiv
Délai de traitement : 2–3 jours ouvrables.
Une fois traitées, les commandes sont expédiées le jour ouvrable suivant.
Délais de livraison estimés :
Amérique du Nord 8–30 jours ouvrables (selon la localisation et le dédouanement) en moyenne 20 jours
Amérique du Sud 10-30 jours ouvrables (selon la localisation et le dédouanement) en moyenne 22 jours
Europe 3–20 jours ouvrables (selon la localisation et le dédouanement) en moyenne 8 jours
Moyen-Orient 3–20 jours ouvrables (selon la localisation et le dédouanement) en moyenne 8 jours
Océanie 10-30 jours ouvrables (selon la localisation et le dédouanement) en moyenne 18 jours
Afrique 10-30 jours ouvrables (selon la localisation et le dédouanement) en moyenne 17 jours
Asie 10–25 jours ouvrables (selon la localisation et le dédouanement) en moyenne 17 jours
Restrictions d’expédition
Si votre pays ne figure pas dans nos destinations d’expédition, veuillez nous contacter à info@uatac.shop pour vous renseigner sur les possibilités d’expédition et les coûts estimés.
Retards de commande
Si votre commande est retardée, nous vous en informerons dès que possible et vous fournirons des informations de livraison mises à jour.
Clients de l’UE et du Royaume-Uni : vos droits légaux restent inchangés par cette politique. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions générales.
Retours et échanges
Pour toute question relative aux retours ou aux échanges, veuillez consulter notre Politique de retour
Nous contacter
Pour toute autre question ou assistance, n’hésitez pas à nous contacter :
📧 E-mail : info@uatac.shop
Informations importantes concernant les droits de douane et l’expédition
Lorsque vous faites vos achats chez nous, nous voulons garantir une expérience fluide et transparente. Veuillez noter que pour les commandes dépassant $250, nous offrons la livraison gratuite à votre destination. Toutefois, il est important de comprendre que les droits de douane, taxes ou frais d’importation ne sont PAS inclus dans les frais d’expédition, et qu’ils peuvent varier selon la réglementation de votre pays.
Chaque pays a sa propre politique douanière, et des taxes ou frais supplémentaires peuvent être facturés à la réception de votre commande. Ces frais sont à la charge du client et doivent être payés directement au bureau de douane ou à la société de transport à la réception du colis. Le montant de ces frais dépend de la valeur des articles et des réglementations spécifiques du pays vers lequel la commande est expédiée.
Pour éviter toute surprise et être parfaitement préparé, nous vous recommandons vivement de contacter votre bureau de douane local ou de consulter son site Web afin de vous renseigner sur les taxes applicables, les frais d’importation ou toute autre condition liée à la réception des envois internationaux. Cela vous aidera à comprendre si vous devrez payer quelque chose pour faire dédouaner votre colis, et le cas échéant, combien.
Si votre colis est retenu à la douane en raison de frais impayés, il vous incombe de payer les taxes ou droits exigés. Si un colis nous est renvoyé en raison de frais de douane impayés, les frais de retour ou des frais supplémentaires peuvent être déduits de votre remboursement.
Nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat agréable et sans tracas. Pour plus de détails sur nos politiques d’expédition et sur la manière dont les douanes peuvent affecter votre commande, veuillez consulter notre page d’expédition et de retours ou nous contacter directement.
Merci de votre compréhension, et bonnes courses !