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Il n'y a pas de frais supplémentaires lors du paiement par carte de crédit, ce qui vous permet de régler votre commande facilement et en toute sécurité. Pour des raisons de protection des données, vos informations ne seront pas conservées par UATAC. Visa, MasterCard et American Express sont acceptées.
Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande de notre part. Une fois que nous aurons reçu votre paiement, nous lancerons l'expédition de votre commande.
Politique d'expédition et de livraison
Cette politique d'expédition et de livraison fait partie de nos conditions générales et doit être lue conjointement avec celles-ci. En passant une commande via notre site web, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous.
Options de livraison
Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition pour votre confort. Dans certains cas, notre inventaire peut être géré par un prestataire logistique tiers qui se chargera de la préparation et de l'expédition de votre commande.
Livraison Standard Gratuite
Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes internationales supérieures à 100 $. Si votre commande est inférieure à 100 $, les frais de livraison seront de 35 $.
Expédition internationale
Nous expédions désormais les commandes dans le monde entier, sauf si cela est interdit par la loi ou s'il existe des restrictions.
Veuillez noter que les livraisons internationales peuvent être soumises aux réglementations douanières et aux taxes d'importation en fonction des politiques du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client.
Taxes et droits
Tous les prix indiqués sur notre site sont hors taxes et droits de douane. Selon votre destination de livraison, vous pourriez être tenu de payer des droits d'importation supplémentaires ou la TVA/TVH au moment de la livraison. Ces frais sont évalués par votre autorité douanière locale et ne sont pas inclus dans nos frais de livraison.
Nous ne sommes pas responsables des retards ou des frais encourus en raison des procédures de dédouanement.
Traitement des commandes et délais de livraison
Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés). L'expédition se fait depuis notre entrepôt principal en Ukraine, à Kyiv.
Temps de traitement : 2 à 3 jours ouvrables.
Une fois traitées, les commandes sont expédiées le jour ouvrable suivant.
Délais de livraison estimés :
Amérique du Nord 8 à 30 jours ouvrables (selon l'emplacement et le dédouanement) moyenne 20 jours
Amérique du Sud 10 à 30 jours ouvrables (selon l'emplacement et le dédouanement) moyenne 22 jours
Europe 3 à 20 jours ouvrables (selon la localisation et le dédouanement) moyenne de 8 jours
Moyen-Orient 3 à 20 jours ouvrables (selon l'emplacement et le dédouanement) moyenne 8 jours
Océanie 10-30 jours ouvrables (selon l'emplacement et le dédouanement) moyenne 18 jours
Afrique 10-30 jours ouvrables (selon l'emplacement et le dédouanement) moyenne 17 jours
Asie 10 à 25 jours ouvrables (selon l'emplacement et le dédouanement) moyenne 17 jours
Limitations d'expédition
Si votre pays ne figure pas dans nos destinations d'expédition, veuillez nous contacter à info@uatac.shop pour vous renseigner sur les possibilités d'expédition et les coûts estimés.
Retards de commande
Si votre commande est retardée, nous vous en informerons dès que possible et vous fournirons des informations de livraison mises à jour.
Les clients de l'UE et du Royaume-Uni : vos droits légaux restent inchangés par cette politique. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions générales.
Retours et échanges
Pour toute question concernant les retours ou les échanges, veuillez consulter notre Politique de retour
Contactez-nous
Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter :
📧 Email : info@uatac.shop
Informations importantes concernant les droits de douane et la livraison
Lorsque vous faites vos achats chez nous, nous souhaitons garantir une expérience fluide et transparente. Veuillez noter que pour les commandes dépassant 100 $, nous offrons la livraison gratuite à votre destination. Cependant, il est important de comprendre que les droits de douane, taxes ou frais d'importation NE SONT PAS inclus dans les frais de livraison, et ils peuvent varier en fonction des réglementations de votre pays.
Chaque pays a sa propre politique douanière, et des taxes ou frais supplémentaires peuvent être facturés à la réception de votre commande. Ces frais sont à la charge du client et doivent être payés directement au bureau de douane ou à la société de transport lors de la réception du colis. Le montant de ces frais dépend de la valeur des articles et des réglementations spécifiques du pays de livraison.
Pour éviter les surprises et être pleinement préparé, nous vous recommandons vivement de contacter votre bureau de douane local ou de visiter leur site web afin de vous renseigner sur les taxes applicables, les frais d'importation ou autres conditions pour la réception des envois internationaux. Cela vous aidera à comprendre si vous devez payer et, le cas échéant, combien vous devrez régler pour le dédouanement de votre colis.
En cas de retenue de votre colis en douane en raison de frais impayés, il vous incombe de payer les taxes ou droits requis. Si un colis nous est retourné en raison de frais de douane impayés, les frais de retour ou autres frais supplémentaires peuvent être déduits de votre remboursement.
Nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat avec nous agréable et sans tracas. Pour plus de détails sur nos politiques d'expédition et sur la manière dont les douanes peuvent affecter votre commande, veuillez consulter notre page d'expédition et de retours ou n'hésitez pas à nous contacter directement.
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