Entrega
Para fornecer o melhor serviço aos nossos clientes, enviamos todos os pedidos nacionais através da NOVA POST.
Para encomendas internacionais, utilizamos Nova Post, INPOST, Fedex, DHL. Você pode verificar os métodos de entrega possíveis para o seu país clicando aqui, assim como selecionando o seu país ao fazer um pedido.
Por favor, note que embora ofereçamos entrega acelerada via Nova POST, os pedidos que estão em estoque geralmente são processados dentro de 2-3 dias úteis.
Os itens que estão fora de stock no momento da encomenda são automaticamente colocados em estado de encomenda pendente e enviados quando se tornarem disponíveis. As encomendas serão enviadas em parcelas, a menos que o cliente especifique o contrário. O cliente é responsável por todos os custos de envio.
Pagamento
Encomendas domésticas na Ucrânia :
- o pagamento é possível numa agência da Nova Post
Encomendas no estrangeiro
- Pagamento por cartão bancário
O pagamento é possível utilizando cartões bancários internacionais Visa e MasterCard com a ajuda do serviço de pagamento LiqPa
Informação Importante Relativa a Direitos Aduaneiros e Envio
Ao comprar connosco, queremos garantir uma experiência suave e transparente. Por favor, note que para encomendas superiores a $100, oferecemos envio gratuito para o seu destino. No entanto, é importante entender que os direitos aduaneiros, impostos ou taxas de importação não estão incluídos nos custos de envio, e podem variar dependendo das regulamentações do seu país.
Cada país tem as suas próprias políticas de alfândega, e impostos ou taxas adicionais podem ser aplicáveis quando a sua encomenda chegar. Estas taxas são da responsabilidade do cliente e devem ser pagos diretamente ao escritório de alfândega ou ao serviço de entrega no momento da receção do seu pacote. O valor dessas taxas depende do valor dos itens e das regras específicas do país onde o pedido está a ser entregue.
Para evitar surpresas e garantir que está totalmente preparado, recomendamos fortemente que você contacte o seu escritório de alfândega local ou visite o site deles para perguntar sobre quaisquer impostos aplicáveis, taxas de importação ou outras condições para receber envios internacionais. Isso ajudará você a entender se e quanto pode ser necessário pagar para liberar seu pacote da alfândega.
Caso o seu pacote seja retido na alfândega devido a taxas não pagas, é da sua responsabilidade pagar os impostos ou taxas exigidos. Se um pacote for devolvido a nós devido a encargos alfandegários não pagos, quaisquer custos de envio de devolução ou taxas adicionais poderão ser deduzidos do seu reembolso.
Estamos comprometidos em tornar a sua experiência de compra connosco agradável e sem complicações. Para mais detalhes sobre as nossas políticas de envio e como as alfândegas podem afetar o seu pedido, consulte a nossa página de envios e devoluções ou sinta-se à vontade para nos contactar diretamente.
Obrigado pela compreensão e boas compras!