Política de Devoluciones y Cambios
Queremos que te sientas seguro comprando con nosotros. Si algo no está bien, devolver o cambiar es sencillo.
Período de Devolución
Puedes devolver cualquier artículo comprado en uatac.shop dentro de 30 días naturales desde que lo recibas.
Condiciones para la Devolución
Para ser elegible para devolución, los artículos deben:
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Estar sin usar, sin lavar y sin daños
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Estar en su embalaje original
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Incluir manuales, recibo y autorización de devolución
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Ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la recepción
Solo son elegibles los productos comprados directamente en la tienda en línea UATAC.
Los productos comprados en otros minoristas deben seguir sus propias políticas de devolución.
Aceptamos devoluciones solo desde el país y a la dirección de envío donde se envió originalmente el pedido.
Cómo Iniciar una Devolución
Para cualquier tipo de devolución (total o parcial), por favor:
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Contáctanos vía info@uatac.shop, teléfono o WhatsApp (+380980134813, más detalles en la página de Contacto)
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Proporciona tu número de pedido, detalles del artículo y el motivo de la devolución
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Sigue las instrucciones de devolución que te enviaremos
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Envía el artículo de vuelta a nosotros. Dirección para devolución de mercancías: 03040 Ucrania, Kyiv, calle Demiivska 43, oficina 42, Rotayenko Bohdan +380980134813, info@uatac.shop
Los artículos deben ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a notificarnos, y no más tarde de 30 días después de recibir el pedido
Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos tu devolución:
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Procederemos a iniciar tu reembolso de inmediato
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Los reembolsos se emiten usando el método de pago original
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En la mayoría de los casos, los reembolsos se procesan dentro de 14 días
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Podemos retener el reembolso hasta recibir el artículo devuelto
Reembolsos Parciales
Si solo devuelves parte de tu pedido:
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Indícanos qué artículos y cantidades estás devolviendo
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Procesaremos un reembolso parcial una vez que recibamos esos artículos
Pedidos Dañados, Incorrectos o Incompletos
Si tu artículo:
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Llegó dañado
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Fue incorrecto
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O faltaron componentes —
Por favor:
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Describe el problema en detalle
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Adjunta fotos o videos si es posible
Nosotros:
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Te informaremos si es necesaria una devolución
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Si no, procesaremos un reembolso basado en la evidencia proporcionada
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Si se requiere devolución, el reembolso se procesará al recibir el artículo
Cambios
¿Quieres un tamaño, color o modelo?
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diferente?Realiza un nuevo pedido
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del artículo deseado
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Devuelve el producto originalUna vez recibido,
reembolsaremos el artículo devuelto
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Costos de Envío de DevoluciónEl comprador es responsable
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de los costos de envío de la devoluciónLos pedidos retenidos en aduanas o no reclamados son
no reembolsables
Derecho de DesistimientoTienes el derecho legal de desistir de tu compra dentro de los 30 días posteriores a la entrega
, sin obligación de dar una razón.Para hacerlo, envíanos un aviso claro
de desistimiento por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Responsabilidad del ClienteSi el artículo devuelto muestra signos de manipulación más allá de lo necesario para verificar su naturaleza y funcionamiento, podemos deducir el valor disminuido
de tu reembolso.
Información de Contacto para DevolucionesTodas las solicitudes y comunicaciones de devolución deben dirigirse a nuestra Página de Contacto
donde encontrarás todos los detalles relevantes.Dirección para devolución de mercancías:
03040 Ucrania, Kyiv, calle Demiivska 43, oficina 42
Rotayenko Bohdan +380980134813 info@uatac.shop¿Necesitas ayuda? Contáctanos