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Política de Devoluciones y Cambios

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Queremos que te sientas seguro comprando con nosotros. Si algo no está bien, devolver o cambiar es sencillo.

🔁Periodo de Devolución

Puedes devolver cualquier artículo comprado enuatac.shopdentro de30 días calendariode recibirlo.

📌Condiciones de Devolución

Para ser elegibles para devolución, los artículos deben:

  • Sésin usar, sin lavar, y intacto

  • Estar en suempaque original

  • Incluirmanuales, recibo, y autorización de devolución

  • Ser devueltodentro de 30 díasde recibo

  • No estar vencido(para productos aplicables)

Solo productos comprados directamente desde elTienda en línea UATACson elegibles.
Los productos comprados en otros minoristas deben seguir sus propias políticas de devolución.

Aceptamos devolucionessolo desde el país y a la dirección de envíodónde se envió originalmente el pedido.

ℹ️ A15% de tarifa por reposiciónpuede aplicar.

📦Cómo iniciar una devolución

Para cualquier tipo de devolución (total o parcial), por favor:

  1. Contáctanosa través deinfo@uatac.shop, teléfono o WhatsApp (detalles en el Página de contacto)

  2. Proporcione su número de pedido , detalles del artículo y el motivo de la devolución

  3. Siga las instrucciones de devolución que le enviamos

  4. Envíe el artículo de vuelta a nosotros

💡 Los artículos deben ser devueltosdentro de los 14 días posteriores a notificarnos, y a más tardar 30 días después de recibir el pedido

💳Proceso de reembolso

Una vez que recibamos su devolución:

  • Nosotros vamos ainicie su reembolso de inmediato

  • Los reembolsos se emiten utilizando elmétodo de pago original

  • la mayoría de los casos, los reembolsos se procesandentro de 14 días

  • Podemos retener el reembolso hasta que se reciba el artículo devuelto

☑️Reembolsos Parciales

Si solo estás devolviendo una parte de tu pedido:

  • Háganos saber qué artículos y cantidades está devolviendo

  • Procesaremos unreembolso parcialuna vez que recibamos esos artículos

⚠️Pedidos dañados, incorrectos o incompletos

Si su artículo:

  • Llegódañado

  • Fueincorrect

  • O fuecomponentes faltantes —

Por favor:

  • Describe el problema en detalle

  • Adjuntarfotos o videossi es posible

Nosotros haremos:

  • Avísanos si es necesario realizar una devolución

  • Si no, procesaremos un reembolso basado en la evidencia proporcionada

  • Si se requiere una devolución, el reembolso se procesará al recibir el artículo

🔄Intercambios

¿Quieres uno diferente?tamaño, color, omodelo?

  1. Colocar unnuevo pedidopara el artículo deseado

  2. Devuelva el producto original

  3. Una vez recibido, nosotrosreembolsar el artículo devuelto

🚚Costos de Envío de Devolución

  • Elel comprador es responsablepara los costos de envío de devolución

  • Pedidos retenidos enaduanas o no reclamadosonno reembolsable

🧾 Derecho de desistimiento

Tienes el derecho legal de desistir de tu compradentro de los 30 días posteriores a la entrega , sin obligación de proporcionar una razón.
Para hacerlo, envíanos unaviso clarode retiro vía correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

⚠️Responsabilidad del Cliente

Si el artículo devuelto muestra signos de manipulación más allá de lo necesario para verificar su naturaleza y funcionamiento, podemosdeducir el valor disminuidode su reembolso.

📍Devolver información de contacto

Todas las solicitudes de devolución y la comunicación deben dirigirse a nuestroPágina de Contactodonde encontrarás todos los detalles relevantes.

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