Nhà » Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền

Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền

Chính sách Đổi trả & Hoàn trả

Chúng tôi muốn bạn cảm thấy tự tin khi mua sắm với chúng tôi. Nếu có điều gì không đúng, việc trả hàng hoặc đổi hàng rất đơn giản.

🔁Thời gian hoàn trả

Bạn có thể trả lại bất kỳ mặt hàng nào đã mua tạiuatac.shoptrong30 ngày lịchcủa việc nhận nó.

📌Điều kiện trả hàng

Để đủ điều kiện trả hàng, các mặt hàng phải:

  • Hãychưa sử dụng, chưa rửa , và không bị hư hại

  • Hãy là một phần trong số họbao bì gốc

  • Bao gồmhướng dẫn sử dụng, hóa đơn , và phản hồi ủy quyền

  • Được trả lạitrong vòng 30 ngàycủa biên lai

  • Không hết hạn(đối với các sản phẩm áp dụng)

Chỉ các sản phẩm mua trực tiếp từCửa hàng trực tuyến UATACđủ điều kiện.
Các sản phẩm mua từ các nhà bán lẻ khác phải tuân theo chính sách trả hàng của họ.

Chúng tôi chấp nhận trả hàngchỉ từ quốc gia và đến địa chỉ giao hàngnơi đơn hàng được gửi đi ban đầu.

ℹ️ APhí nhập kho lại 15%có thể áp dụng.

📦Làm thế nào để bắt đầu trả hàng

Đối với bất kỳ loại trả hàng nào (toàn bộ hoặc một phần), vui lòng:

  1. Liên hệ với chúng tôiquainfo@uatac.shop, điện thoại hoặc WhatsApp (chi tiết trên Trang liên hệ)

  2. Vui lòng cung cấp số đơn hàng của bạn , chi tiết sản phẩm, và lý do trả hàng

  3. Hãy làm theo hướng dẫn trả hàng mà chúng tôi gửi cho bạn

  4. Vui lòng gửi trả lại mặt hàng cho chúng tôi

💡 Các mặt hàng phải được trả lạitrong vòng 14 ngày kể từ khi thông báo cho chúng tôi, và không muộn hơn 30 ngày sau khi nhận đơn hàng

💳Quy trình hoàn tiền

Khi chúng tôi nhận được hàng trả lại của bạn:

  • Chúng tôi sẽkhởi động hoàn tiền của bạn ngay lập tức

  • Hoàn tiền được thực hiện bằng cách sử dụng phương thức thanh toán gốc

  • Trong hầu hết các trường hợp, việc hoàn tiền được xử lýtrong vòng 14 ngày

  • Chúng tôi có thể giữ lại khoản hoàn tiền cho đến khi nhận được hàng trả lại

☑️Hoàn tiền một phần

Nếu bạn chỉ trả lại một phần đơn hàng của mình:

  • Hãy cho chúng tôi biết bạn đang trả lại những mặt hàng và số lượng nào

  • Chúng tôi sẽ xử lý mộthoàn tiền một phầnkhi chúng tôi nhận được những món hàng đó

⚠️Đơn hàng bị hư hỏng, sai sót hoặc không đầy đủ

Nếu mặt hàng của bạn:

  • Đã đếnbị hỏng

  • Đãsai

  • Hoặc làthiếu thành phần —

Vui lòng:

  • Mô tả chi tiết vấn đề

  • Đính kèmảnh hoặc videonếu có thể

Chúng tôi sẽ:

  • Hãy cho bạn biết nếu cần phải trả hàng

  • Nếu không, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền dựa trên bằng chứng đã cung cấp

  • Nếu cần trả hàng, việc hoàn tiền sẽ được xử lý khi nhận được sản phẩm

🔄Đổi hàng

Muốn một cái kháckích thước, màu sắc , hoặc mẫu?

  1. Đặt mộtđơn hàng mớicho mặt hàng mong muốn

  2. Trả lại sản phẩm gốc

  3. Khi nhận được, chúng tôi sẽhoàn tiền cho mặt hàng đã trả lại

🚚Chi phí vận chuyển trả hàng

  • Thengười mua chịu trách nhiệmcho chi phí vận chuyển trả hàng

  • Đơn hàng được giữ tạihải quan hoặc bỏ không nhậnlàkhông hoàn lại

🧾 Quyền rút lui

Bạn có quyền hợp pháp để rút khỏi giao dịch mua hàng của mìnhtrong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng, không có nghĩa vụ phải cung cấp lý do.
Để làm điều đó, hãy gửi cho chúng tôi mộtthông báo rõ ràngrút tiền qua email, điện thoại hoặc WhatsApp.

⚠️Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Nếu mặt hàng trả lại có dấu hiệu bị xử lý vượt quá mức cần thiết để xác minh tính chất và chức năng của nó, chúng tôi có thểkhấu trừ giá trị giảmtừ khoản hoàn tiền của bạn.

📍Trả lại Thông tin Liên hệ

Tất cả các yêu cầu trả hàng và liên lạc nên được gửi đến bộ phận của chúng tôiTrang Liên Hệnơi bạn sẽ tìm thấy tất cả các chi tiết liên quan.

🔁 Cần trợ giúp?Liên hệ với chúng tôi — chúng tôi rất vui được hỗ trợ.