Chính sách Đổi & Trả hàng
Chúng tôi muốn bạn cảm thấy yên tâm khi mua sắm với chúng tôi. Nếu có điều gì không ổn, việc trả hàng hoặc đổi hàng rất đơn giản.
Thời hạn đổi trả
Bạn có thể trả lại bất kỳ mặt hàng nào đã mua vào uatac.shop within 30 ngày theo lịch when nhận được nó.
Điều kiện đổi trả
Để đủ điều kiện trả hàng, các mặt hàng phải:
-
Be unused, chưa giặt, và nguyên vẹn
-
Ở trong họ bao bì gốc
-
Bao gồm hướng dẫn sử dụng, biên lai, và trả lại ủy quyền
-
Được trả lại trong vòng 30 ngày of biên lai
Chỉ các sản phẩm được mua trực tiếp từ cửa hàng trực tuyến UATAC đủ điều kiện.
Sản phẩm mua từ các nhà bán lẻ khác phải tuân theo chính sách đổi trả riêng của họ.
Chúng tôi chấp nhận trả hàng chỉ từ quốc gia và đến địa chỉ giao hàng nơi đơn hàng ban đầu được gửi.
Cách bắt đầu trả hàng
Đối với bất kỳ hình thức hoàn trả nào (toàn phần hoặc một phần), vui lòng:
-
Liên hệ với chúng tôi via info@uatac.shop, điện thoại hoặc WhatsApp (+380980134813, thêm chi tiết về Trang liên hệ)
-
Vui lòng cung cấp số đơn hàng của bạn, chi tiết mặt hàng và lý do trả hàng
-
Làm theo hướng dẫn trả về mà chúng tôi gửi cho bạn
-
Gửi trả mặt hàng lại cho chúng tôi. Địa chỉ trả hàng: 03040 Ukraine, Kyiv, Demiivska St. 43, văn phòng 42, Vynnyk Serhii +380980134813, info@uatac.shop
Các mặt hàng phải được trả lại within vòng 14 ngày kể từ khi thông báo cho chúng tôi, và không muộn hơn 30 ngày sau khi nhận được đơn hàng
Quy trình hoàn tiền
Khi chúng tôi nhận được hàng trả lại của bạn:
-
Chúng tôi sẽ bắt đầu hoàn tiền cho bạn ngay lập tức
-
Khoản hoàn tiền được thực hiện bằng phương thức thanh toán ban đầu
-
Trong hầu hết các trường hợp, việc hoàn tiền được xử lý trong vòng 14 ngày
-
Chúng tôi có thể giữ lại khoản hoàn tiền cho đến khi nhận được hàng trả lại
Partial Refunds
Nếu bạn chỉ trả lại một phần đơn hàng của mình:
-
Hãy cho chúng tôi biết những mặt hàng và số lượng bạn đang trả lại
-
Chúng tôi sẽ xử lý một hoàn tiền một phần once chúng tôi nhận được những mặt hàng đó
Đơn hàng bị hư hỏng, sai hoặc không đầy đủ
Nếu mặt hàng của bạn:
-
Đã đến bị hư hỏng
-
Đã không đúng
-
Hoặc là thiếu linh kiện —
Vui lòng:
-
Mô tả chi tiết vấn đề
-
Đính kèm ảnh hoặc video nếu có thể
Chúng tôi sẽ:
-
Cho bạn biết nếu cần trả hàng
-
Nếu không, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền dựa trên bằng chứng đã cung cấp
-
Nếu cần trả hàng, khoản hoàn tiền sẽ được xử lý sau khi nhận được sản phẩm
Đổi trả
Muốn một cái khác kích thước, màu sắc, hoặc mẫu?
-
Place một đơn hàng mới cho mặt hàng mong muốn
-
Trả lại sản phẩm gốc
-
Sau khi nhận được, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho mặt hàng đã trả lại
Chi phí vận chuyển trả hàng
-
The người mua chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển hoàn trả
-
Đơn hàng đang bị giữ tại hải quan or chưa được nhận là không được hoàn tiền
Quyền rút lại
Bạn có quyền pháp lý hủy bỏ giao dịch mua hàng của mình trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng, không có nghĩa vụ phải đưa ra lý do.
Để làm vậy, hãy gửi cho chúng tôi một thông báo rõ ràng về việc rút lại qua email, điện thoại hoặc WhatsApp.
Trách nhiệm của khách hàng
Nếu mặt hàng được trả lại có dấu hiệu đã qua sử dụng vượt quá mức cần thiết để xác minh bản chất và chức năng của sản phẩm, chúng tôi có thể khấu trừ giá trị bị giảm từ khoản hoàn tiền của bạn.
Trả lại thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu trả hàng và liên lạc nên được gửi tới bộ phận của chúng tôi Trang liên hệ where bạn sẽ tìm thấy mọi chi tiết liên quan.
Địa chỉ để trả lại hàng: 03040 Ukraina, Kyiv, đường Demiivska 43, văn phòng 42
Vynnyk Serhii +380980134813 info@uatac.shop
Cần trợ giúp? Liên hệ với chúng tôi — chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ.