Vận chuyển quốc tế, thuế và đổi trả

UATAC giao hàng trên toàn thế giới từ Ukraine. Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 250 USD; dưới mức đó áp dụng phí cố định 40 USD. Đơn hàng được xử lý trong 2–3 ngày làm việc và được gửi đi vào ngày làm việc tiếp theo sau khi xử lý. Thuế hải quan và thuế nhập khẩu do người nhận chi trả.

Điều gì thực sự quyết định thời gian giao hàng

Người mua thường chỉ nhìn vào một con số: thời gian giao hàng ước tính. Trên thực tế, tổng thời gian gồm ba giai đoạn riêng biệt: xử lý đơn hàng tại kho của chúng tôi, xuất hàng từ Ukraine, và thông quan cộng với giao hàng chặng cuối tại quốc gia của bạn. Chỉ giai đoạn đầu tiên là hoàn toàn trong tầm kiểm soát của chúng tôi.

Mỗi đơn hàng đều được kiểm tra trước khi gửi — mẫu, thế hệ, màu sắc và kích cỡ. Multicam, Multicam Black và Black thường xuyên bị nhầm lẫn trong trao đổi, và một sai sót ở đơn hàng quốc tế tốn kém hơn nhiều so với một ngày xử lý: nó đồng nghĩa với việc phải trả hàng xuyên biên giới.

Thời gian giao hàng theo khu vực

Đây là ngày làm việc và chúng được tính từ sau khi xử lý, chứ không phải từ lúc bạn nhấn thanh toán.

Thuế và phí

Giá trên website không bao gồm thuế hải quan hoặc thuế nhập khẩu của quốc gia đến. Các khoản này do hải quan địa phương của bạn đánh giá và người nhận thanh toán khi bưu kiện được thông quan. Số tiền phụ thuộc vào giá trị hàng hóa và quy định của quốc gia bạn, vì vậy nên kiểm tra ngưỡng miễn thuế trước khi đặt hàng.

Một hệ quả mà ít người nghĩ đến: nếu một bưu kiện không được nhận vì chưa thanh toán các khoản thuế, và nó bị hoàn trả về cho chúng tôi, chi phí vận chuyển hoàn trả sẽ bị khấu trừ vào khoản hoàn tiền.

Thanh toán

Thanh toán được thực hiện qua Visa, Mastercard hoặc PayPal. Giá được niêm yết bằng đô la Mỹ. Các đơn hàng nội địa tại Ukraine được xử lý trên cửa hàng riêng, uatac.ua, với phương thức giao hàng và thanh toán trong nước không tồn tại trong thanh toán quốc tế — đó chính là lý do hai cửa hàng được tách riêng.

Hoàn trả cho đơn hàng quốc tế

Bạn có 30 ngày kể từ khi nhận hàng để trả lại sản phẩm, với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa giặt và bao bì gốc còn nguyên vẹn. Đổi trả được chấp nhận từ cùng quốc gia mà đơn hàng đã được gửi đến. Phí hoàn trả do người mua chi trả.

Nếu lý do là lỗi sản phẩm hoặc sai sót trong món hàng chúng tôi đóng gói, chi phí do chúng tôi chịu.

Những lỗi thường gặp

1. Đặt đơn hàng quốc tế trên website Ukraine.
2. Không tính trước thuế và phí khi lên ngân sách mua hàng.
3. Tính thời gian ước tính theo ngày dương lịch thay vì ngày làm việc.
4. Cung cấp địa chỉ không đầy đủ — đơn vị vận chuyển không giao đến poste restante.
5. Đặt hàng mà không kiểm tra xem chúng tôi có giao đến quốc gia của bạn hay không.

Những gì nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi

Xử lý hải quan, mức thuế được đánh giá và các chậm trễ ở biên giới. Chúng tôi chịu trách nhiệm về việc lấy hàng đúng, gửi đi đúng hạn và giấy tờ đầy đủ, chứ không phải về việc cơ quan hải quan của bạn xử lý một bưu kiện nhanh đến mức nào. Nếu một lô hàng bị chậm, hãy viết cho chúng tôi và chúng tôi sẽ thúc đẩy với đơn vị vận chuyển từ phía mình.

Câu hỏi thường gặp

UATAC có giao hàng quốc tế không?

Có, trên toàn thế giới. Đơn hàng quốc tế được đặt trên uatac.shop với giá bằng đô la Mỹ và thanh toán bằng thẻ hoặc PayPal.

Phí vận chuyển quốc tế là bao nhiêu?

Miễn phí cho đơn hàng từ 250 USD. Dưới ngưỡng đó áp dụng phí cố định 40 USD.

Ai trả thuế hải quan?

Người nhận. Thuế hải quan và thuế nhập khẩu không được tính vào giá sản phẩm hoặc phí vận chuyển và sẽ do quốc gia đến đánh giá.

Giao hàng đến châu Âu mất bao lâu?

Khoảng 3–20 ngày làm việc, thường là khoảng 8 ngày, tùy quốc gia và quá trình thông quan. Thời gian xử lý là 2–3 ngày làm việc trước khi gửi hàng.

Tôi có thể trả lại đơn hàng đã đặt trên uatac.shop không?

Có, trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa giặt và bao bì gốc còn nguyên vẹn. Phí hoàn trả do người mua chi trả.

Tác giả: Serhii Vynnyk, nhà sáng lập kiêm CEO của UATAC. Cập nhật: 16 tháng 9 năm 2026.