Kebijakan Pengembalian & Penukaran
Kami ingin Anda merasa yakin berbelanja bersama kami. Jika ada yang tidak sesuai, pengembalian atau penukaran sangat mudah.
Periode Pengembalian
Anda dapat mengembalikan barang apa pun yang dibeli di uatac.shop dalam waktu 30 hari kalender sejak diterima.
Ketentuan Pengembalian
Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang harus:
-
Dalam kondisi belum digunakan, belum dicuci, dan tidak rusak
-
Dalam kemasan asli
-
Menyertakan manual, struk, dan otorisasi pengembalian
-
Dikembalikan dalam 30 hari sejak diterima
Hanya produk yang dibeli langsung dari toko online UATAC yang memenuhi syarat.
Produk yang dibeli dari penjual lain harus mengikuti kebijakan pengembalian masing-masing.
Kami menerima pengembalian hanya dari negara asal dan ke alamat pengiriman tempat pesanan awal dikirim.
Cara Memulai Pengembalian
Untuk jenis pengembalian apa pun (penuh atau sebagian), silakan:
-
Hubungi kami melalui info@uatac.shop, telepon, atau WhatsApp (+380980134813, info selengkapnya di Halaman KontakCantumkan nomor pesanan Anda)
-
, detail barang, dan alasan pengembalianIkuti instruksi pengembalian yang kami kirimkan
-
Kirim kembali barangnya kepada kami.
-
Alamat pengembalian barang: 03040 Ukraine, Kyiv, Demiivska St. 43, office 42, Vynnyk Serhii +380980134813, info@uatac.shopBarang harus dikembalikan
dalam 14 hari setelah memberi tahu kami, dan paling lambat 30 hari setelah menerima pesananProses Pengembalian Dana
Setelah kami menerima pengembalian Anda:
Kami akan
-
segera memulai proses pengembalian danaPengembalian dana diberikan menggunakan
-
metode pembayaran asliDalam kebanyakan kasus, pengembalian dana diproses
-
dalam 14 hariKami dapat menahan pengembalian dana sampai barang yang dikembalikan diterima
-
Pengembalian Dana Sebagian
Jika Anda hanya mengembalikan sebagian pesanan:
Beritahu kami barang dan jumlah yang Anda kembalikan
-
Kami akan memproses
-
pengembalian dana sebagian setelah kami menerima barang-barang tersebutPesanan Rusak, Salah, atau Tidak Lengkap
Jika barang Anda:
Tiba dalam kondisi
-
rusakDalam kondisi
-
salahAtau
-
komponen hilang —Silakan:
Jelaskan masalahnya secara rinci
-
Lampirkan
-
foto atau video jika memungkinkanKami akan:
Memberi tahu Anda apakah pengembalian diperlukan
-
Jika tidak, kami akan memproses pengembalian dana berdasarkan bukti yang diberikan
-
Jika pengembalian diperlukan, pengembalian dana akan diproses setelah barang diterima
-
Penukaran
Ingin
ukuran, warna, atau model yang berbeda?
-
Lakukan pesanan baru untuk barang yang diinginkan
-
Kembalikan produk asli
-
Setelah diterima, kami akan mengembalikan dana untuk barang yang dikembalikan
Biaya Pengiriman Pengembalian
-
pembeli bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian
-
Pesanan yang ditahan di bea cukai atau tidak diambil tidak dapat dikembalikan dananya
Hak Penarikan
Anda memiliki hak hukum untuk membatalkan pembelian Anda dalam 30 hari sejak pengiriman, tanpa kewajiban memberikan alasan.
Untuk melakukannya, kirimkan kami pemberitahuan penarikan yang jelas melalui email, telepon, atau WhatsApp.
Tanggung Jawab Pelanggan
Jika barang yang dikembalikan menunjukkan tanda-tanda penanganan di luar yang diperlukan untuk memeriksa sifat dan fungsinya, kami dapat memotong nilai penyusutan dari pengembalian dana Anda.
Info Kontak Pengembalian
Semua permintaan dan komunikasi terkait pengembalian harus diarahkan ke Halaman Kontak kami, tempat Anda akan menemukan semua detail yang relevan.
Alamat pengembalian barang: 03040 Ukraine, Kyiv, Demiivska St. 43, office 42
Vynnyk Serhii +380980134813 info@uatac.shop
Butuh bantuan? Hubungi kami — kami dengan senang hati membantu.