Beranda » Kebijakan Pengembalian & Penukaran

Kebijakan Pengembalian & Penukaran

Kebijakan Pengembalian & Penukaran

Kami ingin Anda merasa percaya diri berbelanja dengan kami. Jika ada yang tidak sesuai, pengembalian atau penukaran mudah dilakukan.

Periode Pengembalian

Anda dapat mengembalikan barang apa pun yang dibeli di uatac.shop dalam 30 calendar days sejak menerimanya.

Kondisi Pengembalian

Agar memenuhi syarat pengembalian, barang harus:

  • Berada dalam keadaan unused, unwashed, dan undamaged

  • Berada dalam original packaging

  • Sertakan manuals, receipt, dan return authorization

  • Dikembalikan within 30 days sejak diterima

Hanya produk yang dibeli langsung dari UATAC online store yang memenuhi syarat.
Produk yang dibeli dari pengecer lain harus mengikuti kebijakan pengembalian mereka sendiri.

Kami menerima pengembalian only from the country and to the shipping address tempat pesanan awalnya dikirim.

Cara Memulai Pengembalian

Untuk segala jenis pengembalian (penuh atau sebagian), silakan:

  1. Hubungi kami melalui info@uatac.shop, telepon, atau WhatsApp (+380980134813, more details on the Contact page)

  2. Cantumkan nomor pesanan Anda, rincian barang, dan alasan pengembalian

  3. Ikuti petunjuk pengembalian yang kami kirimkan

  4. Kirimkan barang kembali kepada kami. Alamat pengembalian barang: 03040 Ukraine, Kyiv, Demiivska St. 43, office 42, Rotayenko Bohdan +380980134813, info@uatac.shop

Barang harus dikembalikan within 14 days of notifying us, dan paling lambat 30 days after receiving the order

Proses Pengembalian Dana

Setelah kami menerima pengembalian Anda:

  • Kami akan initiate your refund promptly

  • Pengembalian dana dikeluarkan menggunakan original payment method

  • Dalam banyak kasus, pengembalian dana diproses within 14 days

  • Kami mungkin menahan pengembalian dana sampai barang yang dikembalikan diterima

Pengembalian Dana Sebagian

Jika Anda mengembalikan hanya sebagian pesanan Anda:

  • Beri tahu kami barang dan jumlah yang Anda kembalikan

  • Kami akan memproses partial refund setelah kami menerima barang-barang tersebut

Pesanan Rusak, Salah, atau Tidak Lengkap

Jika barang Anda:

  • Tiba dalam keadaan damaged

  • Berupa incorrect

  • Atau kekurangan missing components —

Silakan:

  • Jelaskan masalah secara rinci

  • Lampirkan photos or videos jika memungkinkan

Kami akan:

  • Memberi tahu Anda jika pengembalian diperlukan

  • Jika tidak, kami akan memproses pengembalian dana berdasarkan bukti yang diberikan

  • Jika pengembalian diperlukan, pengembalian dana akan diproses setelah menerima barang

Penukaran

Ingin size yang berbeda, color, atau model?

  1. Buat new order untuk barang yang diinginkan

  2. Kembalikan produk asli

  3. Setelah diterima, kami akan refund the returned item

Biaya Pengiriman Pengembalian

  • Pihak buyer is responsible untuk biaya pengiriman pengembalian

  • Pesanan yang ditahan di customs atau left unclaimed adalah non-refundable

Hak Penarikan

Anda memiliki hak hukum untuk membatalkan pembelian Anda within 30 days of delivery, tanpa kewajiban memberikan alasan.
Untuk melakukannya, kirimkan kepada kami sebuah clear notice tentang penarikan melalui email, telepon, atau WhatsApp.

Kewajiban Pelanggan

Jika barang yang dikembalikan menunjukkan tanda-tanda penanganan melebihi yang diperlukan untuk memverifikasi sifat dan fungsinya, kami mungkin deduct the diminished value dari pengembalian dana Anda.

Kontak Pengembalian

Semua permintaan dan komunikasi pengembalian harus diarahkan ke Contact Page kami di mana Anda akan menemukan semua detail yang relevan.

Alamat pengembalian barang: 03040 Ukraine, Kyiv, Demiivska St. 43, office 42
Rotayenko Bohdan +380980134813 info@uatac.shop

Butuh bantuan? Contact us — kami dengan senang hati membantu.