Početna » Pravila povrata i zamjene

Pravila povrata i zamjene

Pravila povrata i zamjene

Želimo da se osjećate sigurno kupujući kod nas. Ako nešto nije u redu, povrat ili zamjena su jednostavni.

Rok za povrat

Bilo koji artikl kupljen na uatac.shop možete vratiti u roku od 30 calendar days od primitka.

Uvjeti povrata

Da bi proizvod bio prihvatljiv za povrat, artikli moraju:

  • Biti neupotrebljavani, neoprani, i neoštećeni

  • Biti u svom izvornom pakiranju

  • Uključivati upute, račun, i odobrenje za povrat

  • Biti vraćeni within 30 days od primitka

Samo proizvodi kupljeni izravno u UATAC online trgovini imaju pravo na povrat.
Proizvodi kupljeni od drugih trgovaca moraju se vratiti prema njihovim pravilima.

Prihvaćamo povrate samo iz zemlje i na adresu dostave na koju je narudžba izvorno poslana.

Kako započeti povrat

Za bilo koju vrstu povrata (potpunog ili djelomičnog), molimo:

  1. Kontaktirajte nas putem info@uatac.shop, telefonom ili WhatsAppom (+380980134813, više podataka naStranica za kontakt)

  2. Navedite svoj broj narudžbe, podatke o artiklu i razlog povrata

  3. Slijedite upute za povrat koje ćemo vam poslati

  4. Pošaljite artikl natrag na našu adresu. Adresa za povrat robe: 03040 Ukraine, Kyiv, Demiivska St. 43, office 42, Rotayenko Bohdan +380980134813, info@uatac.shop

Artikli moraju biti vraćeni within 14 days of notifying us, i najkasnije 30 days after receiving the order

Nakon primitka:

Proces povrata novca

  • Kada primimo vaš povrat:Mi ćemo

  • promptno pokrenuti povrat novcaPovrati se izdaju koristeći

  • izvorni način plaćanjaU većini slučajeva povrati se obrađuju

  • within 14 days

Možemo zadržati povrat dok ne primimo vraćeni artikl

Djelomični povrati

  • Ako vraćate samo dio narudžbe:

  • Obavijestite nas koje artikle i koje količine vraćateObradit ćemo djelomični povrat novca

kada primimo te artikle

Oštećene, netočne ili nepotpune narudžbe

  • Ako je vaš artikl:Stigao

  • oštećenBio

  • netočanIli su nedostajali komponenti

—

  • Molimo:

  • Detaljno opišite problemPriložite fotografije ili videozapise

ako je moguće

  • Mi ćemo:

  • Obavijestiti vas hoće li povrat biti potreban

  • Ako povrat nije potreban, obradit ćemo povrat novca na temelju dostavljenih dokaza

Ako je povrat potreban, povrat će se obraditi nakon primitka artikla

ZamjeneŽelite drugu veličinu, boju ili ?

  1. modelNapravite novu narudžbu

  2. za željeni artikl

  3. Vratite izvorni proizvodKada ga primimo, mi ćemo

refundirati vraćeni artikl

  • Troškovi povratne dostaveKupac snosi troškove povratne dostave

  • Narudžbe zadržane na carini ili nepreuzete su nepovratne

Pravo na odustajanje

Imate zakonsko pravo odustati od kupnje within 30 days of delivery, bez obveze navođenja razloga.
Da biste to učinili, pošaljite nam jasnu obavijest o odustajanju putem e-pošte, telefona ili WhatsAppa.

Odgovornost kupca

Ako vraćeni artikl pokazuje tragove rukovanja koji prelaze ono što je potrebno za provjeru njegove naravi i funkcije, možemo oduzeti umanjenu vrijednost od vašeg povrata novca.

Kontakt za povrate

Sve zahtjeve i komunikaciju vezanu uz povrate usmjerite na našu Stranicu za kontakt gdje ćete naći sve relevantne podatke.

Adresa za povrat robe: 03040 Ukraine, Kyiv, Demiivska St. 43, office 42
Rotayenko Bohdan +380980134813 info@uatac.shop

Trebate pomoć? Kontaktirajte nas — rado ćemo pomoći.