Domov » Zásady vrácení a výměny

Zásady vrácení a výměny

Zásady vrácení a výměny

Chceme, abyste se u nás cítili při nákupu jistě. Pokud něco není v pořádku, vrácení nebo výměna je jednoduchá.

🔁 Doba vrácení

Můžete vrátit jakýkoli zakoupený předmět na uatac.shop v rámci 30 kalendářních dnů přijetí.

📌 Podmínky vrácení

Aby bylo možné zboží vrátit, musí splňovat následující podmínky:

  • Buď unused, nevymytý, a nepoškozený

  • Buďte v jejich původní balení

  • Zahrnout návody, účtenka, a vrácení autorizace

  • Být vráceno do 30 dnů příjem

  • Nesmí být prošlé (pro příslušné produkty)

Pouze produkty zakoupené přímo od UATAC online obchod js js jsou způsobilí.
Produkty zakoupené u jiných prodejců musí dodržovat jejich vlastní zásady vracení zboží.

Přijímáme vrácení zboží pouze ze země a na doručovací adresu kde byla objednávka původně odeslána.

ℹ️ A 15% poplatek za doplnění zásob mohou platit.

📦 Jak zahájit vrácení zboží

Pro jakýkoli typ vrácení (úplné nebo částečné) prosím:

  1. Kontaktujte nás přes info@uatac.shop, telefon, nebo WhatsApp (podrobnosti na Kontaktní stránka)

  2. Zadejte prosím číslo vaší objednávky, podrobnosti o položce a důvod vrácení

  3. Postupujte podle pokynů k vrácení, které vám zašleme

  4. Zašlete nám položku zpět

💡 Položky musí být vráceny do 14 dnů od oznámení nám, a nejpozději do 30 dní po obdržení objednávky

💳 Proces vrácení peněz

Jakmile obdržíme váš vrácený balíček:

  • Budeme zahajte své vrácení peněz okamžitě

  • Vrácení peněz je prováděno pomocí původní způsob platby

  • Ve většině případů jsou vrácení peněz zpracovávána do 14 dnů

  • Můžeme zadržet vrácení peněz, dokud nebude přijata vrácená položka

☑️ Částečné vrácení peněz

Pokud vracíte pouze část své objednávky:

  • Dejte nám vědět, které položky a v jakém množství vracíte

  • Budeme zpracovávat a částečná refundace jakmile obdržíme tyto položky

⚠️ Poškozené, nesprávné nebo neúplné objednávky

Pokud je váš předmět:

  • Doručeno poškozený

  • Byl nesprávné

  • Nebo byl chybějící součásti —

Prosím:

  • Popište problém podrobně

  • Připojit fotografie nebo videa pokud je to možné

Budeme:

  • Dejte vědět, pokud bude nutné vrácení

  • Pokud ne, provedeme vrácení peněz na základě poskytnutých důkazů

  • Pokud je vyžadováno vrácení, bude vrácení peněz zpracováno po obdržení položky

🔄 Výměny

Chcete jiný velikost, barva, nebo model?

  1. Umístěte a nová objednávka pro požadovanou položku

  2. Vrátit původní produkt

  3. Jakmile obdržíme, my budeme vrátit peníze za vrácený předmět

🚚 Náklady na zpětné zaslání

  • The kupující je odpovědný za náklady na zpětné zaslání

  • Objednávky držené na celní nebo nevyzvednuto js js js nevratné

🧾 Právo na odstoupení

Máte zákonné právo odstoupit od nákupu do 30 dnů od doručení, bez povinnosti uvádět důvod.
Chcete-li tak učinit, zašlete nám jasné oznámení odstoupení prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo WhatsApp.

⚠️ Odpovědnost zákazníka

Pokud vrácený předmět vykazuje známky manipulace přesahující nezbytné ověření jeho povahy a funkce, můžeme odečíst sníženou hodnotu z vaší refundace.

📍 Vrátit kontaktní informace

Veškeré žádosti o vrácení a komunikace by měly být směřovány na náš Kontaktní stránka kde najdete všechny relevantní informace.

🔁 Potřebujete pomoc? Kontaktujte nás — rádi vám pomůžeme.