Domov » Zásady vrácení a výměny

Zásady vrácení a výměny

Zásady vrácení a výměny zboží

Chceme, abyste se při nákupu u nás cítili jistě. Pokud něco není v pořádku, vrácení nebo výměna je jednoduchá.

Lhůta pro vrácení

Jakoukoli zakoupenou položku můžete vrátit do uatac.shop v rámci 30 kalendářních dnů od jeho obdržení.

Podmínky vrácení

Aby bylo možné zboží vrátit, musí:

  • Be nepoužité, neprané, a nepoškozený

  • Buďte v jejich originální balení

  • Zahrnuje návody, účtenka, a autorizace vrácení

  • Být vrácen within 30 days of receipt

Pouze produkty zakoupené přímo od Internetový obchod UATAC mají nárok.
Na produkty zakoupené u jiných prodejců se vztahují jejich vlastní zásady vrácení.

Přijímáme vrácení zboží pouze ze země a na doručovací adresu kam byla objednávka původně odeslána.

Jak zahájit vrácení

Pro jakýkoli typ vrácení (úplné nebo částečné) prosím:

  1. Kontaktujte nás přes info@uatac.shop, telefon nebo WhatsApp (+380980134813, více podrobnosti o Kontaktní stránka)

  2. Uveďte číslo své objednávky, podrobnosti o položce a důvod vrácení

  3. Postupujte podle pokynů k vrácení, které vám zašleme

  4. Zašlete nám položku zpět. Adresa pro vrácení zboží: 03040 Ukrajina, Kyjev, ul. Demiivska 43, kancelář 42, Vynnyk Serhii +380980134813, info@uatac.shop

Zboží musí být vráceno do 14 dnů od chvíle, kdy nás informujete, a nejpozději 30 dní po obdržení objednávky

Proces vrácení peněz

Jakmile obdržíme vaše vrácení:

  • Budeme Požádejte o vrácení peněz neprodleně

  • Vrácení peněz se provádí pomocí původní platební metoda

  • Ve většině případů jsou refundace zpracovány do 14 dnů

  • Vrácení peněz můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží

Částečné vrácení peněz

Pokud vracíte pouze část své objednávky:

  • Dejte nám vědět, které položky a jaké množství vracíte

  • Budeme zpracovávat a částečné vrácení peněz jakmile tyto položky obdržíme

Poškozené, nesprávné nebo nekompletní objednávky

Pokud váš produkt:

  • Dorazilo poškozený

  • Byl nesprávný

  • Nebo byl chybějící součásti —

Prosím:

  • Popište problém podrobně

  • Přiložit fotografie nebo videa pokud je to možné

Budeme:

  • Dáme vám vědět, pokud bude vrácení nutné

  • Pokud ne, zpracujeme vrácení peněz na základě poskytnutých důkazů

  • Pokud bude nutné zboží vrátit, vrácení peněz bude zpracováno po obdržení položky

Výměny

Chcete jiný velikost, barva, nebo model?

  1. Zadejte nová objednávka pro požadovanou položku

  2. Vrátit původní produkt

  3. Jakmile bude přijato, budeme vrátit peníze za vrácenou položku

Náklady na dopravu při vrácení zboží

  • Ten kupující nese odpovědnost na náklady na zpětnou dopravu

  • Objednávky zadrženy na celnice or ponecháno nevyzvednuté are nevratný

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte zákonné právo odstoupit od nákupu do 30 dnů od doručení, bez povinnosti uvést důvod.
K tomu nám zašlete zřetelné upozornění odstoupení prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo WhatsAppu.

Odpovědnost zákazníka

Pokud vrácená položka vykazuje známky manipulace nad rámec toho, co je nezbytné k ověření její povahy a funkce, můžeme odečíst sníženou hodnotu z vaší refundace.

Kontaktní údaje pro vrácení

Všechny žádosti o vrácení a komunikace by měly být směrovány na naše Kontaktní stránka kde najdete všechny důležité podrobnosti.

Adresa pro vrácení zboží: 03040 Ukrajina, Kyjev, ul. Demiivska 43, kancelář 42
Vynnyk Serhii +380980134813 info@uatac.shop

Potřebujete pomoc? Kontaktujte nás — rádi vám pomůžeme.