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Política de Devoluções e Trocas

Política de Devoluções e Trocas

Queremos que você se sinta confiante ao comprar conosco. Se algo não estiver certo, devolver ou trocar é simples.

Período de Devolução

Você pode devolver qualquer item comprado em uatac.shop dentro de 30 dias corridos após o recebimento.

Condições para Devolução

Para ser elegível para devolução, os itens devem:

  • Estar não usados, não lavados e sem danos

  • Estar em sua embalagem original

  • Incluir manuais, nota fiscal e autorização de devolução

  • Ser devolvidos dentro de 30 dias após o recebimento

Apenas produtos comprados diretamente na loja online UATAC são elegíveis.
Produtos adquiridos em outros varejistas devem seguir as políticas de devolução deles.

Aceitamos devoluções apenas do país e para o endereço de envio onde o pedido foi originalmente enviado.

Como Iniciar uma Devolução

Para qualquer tipo de devolução (total ou parcial), por favor:

  1. Entre em contato conosco via info@uatac.shop, telefone ou WhatsApp (+380980134813, mais detalhes na página de Contato)

  2. Forneça seu número de pedido, detalhes do item e o motivo da devolução

  3. Siga as instruções de devolução que enviaremos

  4. Envie o item de volta para nós. Endereço para devolução de mercadorias: 03040 Ucrânia, Kyiv, Rua Demiivska 43, escritório 42, Rotayenko Bohdan +380980134813, info@uatac.shop

Os itens devem ser devolvidos dentro de 14 dias após nos notificar, e no máximo 30 dias após o recebimento do pedido

Processo de Reembolso

Assim que recebermos sua devolução:

  • Nós iniciaremos seu reembolso prontamente

  • Os reembolsos são feitos usando o método de pagamento original

  • Na maioria dos casos, os reembolsos são processados em até 14 dias

  • Podemos reter o reembolso até recebermos o item devolvido

Reembolsos Parciais

Se você estiver devolvendo apenas parte do seu pedido:

  • Informe quais itens e quantidades está devolvendo

  • Processaremos um reembolso parcial assim que recebermos esses itens

Pedidos Danificados, Incorretos ou Incompletos

Se seu item:

  • Chegou danificado

  • Estava incorreto

  • Ou estava com componentes faltando —

Por favor:

  • Descreva o problema em detalhes

  • Anexe fotos ou vídeos se possível

Nós:

  • Informaremos se a devolução for necessária

  • Se não for, processaremos o reembolso com base nas evidências fornecidas

  • Se a devolução for necessária, o reembolso será processado após o recebimento do item

Trocas

Quer um tamanho, cor ou modelo?

  1. diferente?Faça um novo pedido

  2. para o item desejado

  3. Devolva o produto originalAssim que recebermos,

reembolsaremos o item devolvido

  • Custos de Envio para DevoluçãoO comprador é responsável

  • pelos custos de envio da devoluçãoPedidos retidos na alfândega ou não retirados são

não reembolsáveis

Direito de ArrependimentoVocê tem o direito legal de desistir da compra em até 30 dias após a entrega
, sem necessidade de justificar o motivo.Para isso, envie-nos um aviso claro

de desistência por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Responsabilidade do ClienteSe o item devolvido apresentar sinais de manuseio além do necessário para verificar sua natureza e funcionamento, podemos deduzir o valor da depreciação

do seu reembolso.

Informações para Contato de DevoluçãoTodas as solicitações e comunicações sobre devoluções devem ser direcionadas à nossa Página de Contato

onde você encontrará todos os detalhes relevantes.Endereço para devolução de mercadorias:
03040 Ucrânia, Kyiv, Rua Demiivska 43, escritório 42

Rotayenko Bohdan +380980134813 info@uatac.shopPrecisa de ajuda? Entre em contato conosco