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Política de Devoluções e Trocas

Política de Devoluções e Trocas

Queremos que você se sinta confiante comprando conosco. Se algo não estiver certo, devolver ou trocar é simples.

Período de Devolução

Você pode devolver qualquer item comprado em uatac.shop dentro de 30 calendar days a partir do recebimento.

Condições de Devolução

Para ser elegível para devolução, os itens devem:

  • Estar unused, unwashed, e undamaged

  • Estar em sua original packaging

  • Incluir manuals, receipt, e return authorization

  • Ser devolvidos within 30 days do recebimento

Apenas produtos comprados diretamente na UATAC online store são elegíveis.
Produtos comprados em outros varejistas devem seguir as políticas de devolução deles.

Aceitamos devoluções only from the country and to the shipping address para onde o pedido foi originalmente enviado.

Como Iniciar uma Devolução

Para qualquer tipo de devolução (total ou parcial), por favor:

  1. Contact us via info@uatac.shop, telefone ou WhatsApp (+380980134813, more details on the Contact page)

  2. Forneça seu número de pedido, detalhes do item e o motivo da devolução

  3. Siga as instruções de devolução que enviarmos

  4. Envie o item de volta para nós. Endereço para devolução de mercadorias: 03040 Ukraine, Kyiv, Demiivska St. 43, office 42, Vynnyk Serhii +380980134813, info@uatac.shop

Os itens devem ser devolvidos within 14 days of notifying us, e no máximo 30 days after receiving the order

Processo de Reembolso

Uma vez que recebermos sua devolução:

  • Nós iremos initiate your refund promptly

  • Os reembolsos são emitidos usando o original payment method

  • Na maioria dos casos, os reembolsos são processados within 14 days

  • Podemos reter o reembolso até que o item devolvido seja recebido

Reembolsos Parciais

Se você estiver devolvendo apenas parte do seu pedido:

  • Informe-nos quais itens e quantidades você está devolvendo

  • Processaremos um partial refund assim que recebermos esses itens

Pedidos Danificados, Incorretos ou Incompletos

Se seu item:

  • Chegou damaged

  • Veio incorrect

  • Ou estava com missing components —

Por favor:

  • Descreva o problema em detalhe

  • Anexe photos or videos se possível

Nós iremos:

  • Informar se uma devolução for necessária

  • Se não for, processaremos um reembolso com base nas evidências fornecidas

  • Se uma devolução for exigida, o reembolso será processado ao recebermos o item

Trocas

Deseja um size, color ou model?

  1. Faça um new order para o item desejado

  2. Devolva o produto original

  3. Uma vez recebido, nós refund the returned item

Custos de Envio da Devolução

  • O buyer is responsible pelos custos de envio de devolução

  • Pedidos retidos na customs ou left unclaimed são non-refundable

Direito de Arrependimento

Você tem o direito legal de se arrepender da compra within 30 days of delivery, sem obrigação de fornecer um motivo.
Para isso, envie-nos um clear notice de arrependimento por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Responsabilidade do Cliente

Se o item devolvido mostrar sinais de manuseio além do necessário para verificar sua natureza e funcionamento, podemos deduct the diminished value do seu reembolso.

Informações de Contato para Devoluções

Todas as solicitações e comunicações de devolução devem ser direcionadas à nossa Contact Page onde você encontrará todos os detalhes relevantes.

Endereço para devolução de mercadorias: 03040 Ukraine, Kyiv, Demiivska St. 43, office 42
Vynnyk Serhii +380980134813 info@uatac.shop

Precisa de ajuda? Contact us — teremos prazer em ajudar.