Zasady zwrotów i wymiany
Chcemy, abyś czuł się pewnie robiąc u nas zakupy. Jeśli coś jest nie tak, zwrot lub wymiana są proste.
Okres zwrotu
Możesz zwrócić dowolny przedmiot zakupiony na uatac.shop w ciągu 30 dni kalendarzowych od jego otrzymania.
Warunki zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmioty muszą:
-
Być nieużywane, nieprane i nieuszkodzone
-
Być w oryginalnym opakowaniu
-
Zawierać instrukcje, paragon i autoryzację zwrotu
-
Zostać zwrócone w ciągu 30 dni od otrzymania
Tylko produkty zakupione bezpośrednio w sklepie internetowym UATAC kwalifikują się do zwrotu.
Produkty kupione u innych detalistów podlegają ich własnym zasadom zwrotów.
Przyjmujemy zwroty tylko z kraju i na adres wysyłki na który zamówienie zostało pierwotnie wysłane.
Jak rozpocząć zwrot
W przypadku każdego rodzaju zwrotu (pełnego lub częściowego), prosimy:
-
Skontaktować się z nami przez info@uatac.shop, telefon lub WhatsApp (+380980134813, więcej szczegółów na stronie Kontakt)
-
Podaj numer zamówienia, szczegóły przedmiotu oraz powód zwrotu
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami zwrotu, które Ci prześlemy
-
Odesłać przedmiot do nas. Adres do zwrotu towarów: 03040 Ukraine, Kyiv, Demiivska St. 43, office 42, Rotayenko Bohdan +380980134813, info@uatac.shop
Przedmioty muszą być zwrócone w ciągu 14 dni od poinformowania nas, i nie później niż 30 dni po otrzymaniu zamówienia
Proces zwrotu pieniędzy
Gdy otrzymamy Twój zwrot:
-
My niezwłocznie rozpoczniemy procedurę zwrotu środków
-
Zwroty są dokonywane za pomocą oryginalnej metody płatności
-
W większości przypadków zwroty realizowane są w ciągu 14 dni
-
Możemy wstrzymać zwrot środków do momentu otrzymania zwróconego przedmiotu
Częściowe zwroty
Jeśli zwracasz tylko część zamówienia:
-
Poinformuj nas, które przedmioty i w jakich ilościach zwracasz
-
Przetworzymy częściowy zwrot po otrzymaniu tych przedmiotów
Uszkodzone, błędne lub niekompletne zamówienia
Jeśli Twój przedmiot:
-
Dotarł uszkodzony
-
Był błędny
-
Lub brakowało elementów —
Prosimy:
-
Opisać problem szczegółowo
-
Dołączyć zdjęcia lub filmy jeśli to możliwe
My:
-
Poinformujemy Cię, czy zwrot jest konieczny
-
Jeśli nie, przetworzymy zwrot środków na podstawie dostarczonych dowodów
-
Jeśli zwrot jest wymagany, zwrot środków zostanie zrealizowany po otrzymaniu przedmiotu
Wymiany
Chcesz inny rozmiar, kolor lub model?
-
Złóż nowe zamówienie na wybrany przedmiot
-
Zwróć oryginalny produkt
-
Po otrzymaniu zwróconego produktu zwrócimy koszt zwróconego przedmiotu
Koszty wysyłki zwrotnej
-
Kupujący ponosi koszty wysyłki zwrotnej
-
Zamówienia zatrzymane na cełce lub nieodebrane są bezzwrotne
Prawo do odstąpienia
Masz ustawowe prawo odstąpić od zakupu w ciągu 30 dni od dostawy, bez obowiązku podawania przyczyny.
Aby to zrobić, wyślij nam wyraźne oświadczenie o odstąpieniu mailowo, telefonicznie lub przez WhatsApp.
Odpowiedzialność klienta
Jeśli zwrócony przedmiot nosi ślady użytkowania wykraczające poza konieczne do sprawdzenia jego charakteru i działania, możemy odliczyć zmniejszenie wartości od Twojego zwrotu.
Kontakt w sprawie zwrotów
Wszystkie prośby o zwrot i korespondencję należy kierować na naszą Stronę Kontakt gdzie znajdziesz wszystkie odpowiednie szczegóły.
Adres do zwrotu towarów: 03040 Ukraine, Kyiv, Demiivska St. 43, office 42
Rotayenko Bohdan +380980134813 info@uatac.shop
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.