מדיניות החזרות והחלפות
אנחנו רוצים שתרגישו בטוחים בקנייה אצלנו. אם משהו לא תקין, החזרה או החלפה הן פשוטות.
תקופת החזרה
ניתן להחזיר כל פריט שנרכש ב-uatac.shop בתוך 30 ימים קלנדריים ממועד קבלתו.
תנאי החזרה
כדי להיות זכאים להחזרה, הפריטים חייבים:
-
להיות לא בשימוש, לא מכובסים, ו-ללא נזק
-
להיות באריזה המקורית
-
לכלול מדריכים, קבלה, ו-אישור החזרה
-
להיות מוחזרים בתוך 30 ימים מקבלת הפריט
רק מוצרים שנרכשו ישירות מה-חנות UATAC אונליין זכאים להחזרה.
מוצרים שנרכשו מקמעונאים אחרים חייבים לעמוד במדיניות ההחזרות שלהם.
אנו מקבלים החזרות רק מהמדינה ולכתובת המשלוח שאליה נשלחה ההזמנה במקור.
איך להתחיל החזרה
לכל סוג של החזרה (מלאה או חלקית), אנא:
-
צרו איתנו קשר דרך info@uatac.shop, טלפון או WhatsApp (+380980134813, פרטים נוספים ב-עמוד יצירת הקשרמסרו את מספר ההזמנה שלכם)
-
, פרטי הפריט, והסיבה להחזרהפעלו לפי הוראות ההחזרה שנשלח אליכם
-
שלחו את הפריט חזרה אלינו.
-
כתובת להחזרת סחורה: 03040 אוקראינה, קייב, Demiivska St. 43, office 42, Vynnyk Serhii +380980134813, info@uatac.shopיש להחזיר פריטים
בתוך 14 ימים ממועד ההודעה לנו, ולא יאוחר מ-30 ימים לאחר קבלת ההזמנהתהליך החזר כספי
ברגע שנקבל את ההחזרה שלכם:
נ
-
נתחיל את ההחזר הכספי שלכם בהקדםההחזרים ניתנים באמצעות
-
אמצעי התשלום המקוריברוב המקרים, ההחזרים מעובדים
-
בתוך 14 ימיםאנו עשויים לעכב את ההחזר עד לקבלת הפריט המוחזר
-
החזרים חלקיים
אם אתם מחזירים רק חלק מההזמנה:
עדכנו אותנו אילו פריטים וכמויות אתם מחזירים
-
נטפל ב-
-
החזר חלקי לאחר שנקבל את הפריטים הללוהזמנות פגומות, שגויות או חסרות
אם הפריט שלכם:
הגיע
-
פגוםהיה
-
שגויאו היה
-
חסרים בו רכיבים —אנא:
תארו את הבעיה בפירוט
-
צרפו
-
תמונות או סרטונים אם אפשראנו:
נודיע לכם אם נדרשת החזרה
-
אם לא, נבצע החזר כספי על סמך הראיות שסופקו
-
אם נדרשת החזרה, ההחזר יבוצע עם קבלת הפריט
-
החלפות
רוצים
מידה, צבע, או דגםאחר??
-
בצעו הזמנה חדשה עבור הפריט הרצוי
-
החזירו את המוצר המקורי
-
לאחר קבלתו, אנו נחזיר את כספי הפריט המוחזר
עלויות משלוח החזרה
-
ה-הקונה אחראי על עלויות משלוח ההחזרה
-
הזמנות שנשארו ב-מכס או לא נאספו הן לא ניתנות להחזר
זכות הביטול
יש לכם זכות חוקית לבטל את הרכישה שלכם בתוך 30 ימים ממועד המסירה, ללא חובה למסור סיבה.
כדי לעשות זאת, שלחו לנו הודעת ביטול ברורה בדוא״ל, בטלפון או ב-WhatsApp.
אחריות הלקוח
אם הפריט המוחזר מראה סימני שימוש מעבר לנדרש כדי לוודא את מהותו ותפקודו, אנו עשויים לנכות את הירידה בערך מההחזר שלכם.
פרטי קשר להחזרה
כל בקשות ההחזרה והתקשורת צריכות להיות מופנות אל עמוד יצירת הקשר שלנו, שבו תמצאו את כל הפרטים הרלוונטיים.
כתובת להחזרת סחורה: 03040 אוקראינה, קייב, Demiivska St. 43, office 42
Vynnyk Serhii +380980134813 info@uatac.shop
צריכים עזרה? צרו איתנו קשר — נשמח לסייע.